Agency Manager Punct Vanzare Mihai Viteazu Ploiesti- perioada determinata
- Titul ofertei
- Agency Manager Punct Vanzare Mihai Viteazu Ploiesti- perioada determinata
- Nivelul carierei
- Middle-level (peste 3 ani)
- Denumirea firmei
- UniCredit Tiriac Bank
- Domeniu
- Tara
- Romania
- Oras(e)
- Ploiesti
- Data introducerii
- Joi 11, Noiembrie 2010
Descrierea firmei
UniCredit Tiriac Bank este membra a Grupului UniCredit, o importanta institutie financiara internationala, cu o retea de peste 10.000 sucursale in 27 de tari. Aflata in top 5 jucatori pe piata romaneasca, UniCredit Tiriac Bank ofera clientilor sai, prin intermediul celor peste 240 sucursale si peste 3.000 angajati, solutii financiare pentru necesitatile persoanelor fizice, I.M.M., marilor companii, persoanelor fizice autorizate. Suntem singura banca din Romania cu o retea de sucursale specializata pe servicii si produse dedicate companiilor. Suntem recunoscuti ca cea mai buna banca specializata pe real estate si, practic, suntem singura banca cu o divizie dedicata acestui tip de proiect. In plus, avem cross border solutions, prin intermediul carora organizam relatiile bancare ale clientilor in multiple tari astfel incat sa beneficieze de aceeasi calitate a serviciilor ca si in tara de origine.
Descrierea postului
Responsabilitati:• Coordonarea activităţii agentiei prin utilizarea optimă a resurselor disponibile şi îndeplinirea nivelului de profit conform politicii Băncii• Creşterea nivelului de satisfacţie a clientului (intern şi extern)• Asigurarea pregătirii angajaţilor• Îmbunătăţirea comunicării cu clienţii externi şi interni• Derularea activităţilor de vânzări, marketing, calitate şi de administrare a riscului conform standardelor UniCreditTiriac BankObiective aferente domeniului Retail:• Indeplinirea bugetului anual de venituri si cheltuieli: maximizarea veniturilor si incadrarea in bugetul de cheltuilei al sucursalei• Formarea unei culturi de conştientizare a activităţii de creditare în cadrul forţei de vânzare, identificarea şi comunicarea semnalelor de avertizare Departamentelor de Administrare a RiscurilorPe plan funcţional:• Este responsabil pentru intreaga activitate a sucursalei • Implementarea locală a strategiilor Diviziei Retail • Iniţierea şi dezvoltarea relaţiilor cu clienţii “strategici”, precum si un focus crescut pe clientii existenti sau potentiali din segmentul IMM • Motivarea angajaţilor din agentie• Reprezentarea agentiei în mediul local de afaceri şi administrativ• Oferta unui nivel înalt al serviciului de asistenţă clienţi • Oferta potenţialului de cross-selling (vânzare încrucişată) clienţilor • Stabilirea unui mecanism eficient de identificare a grupurilor vizate de clienţi per sector de activitate• Colaborarea strânsă cu angajaţii Retail din HO pentru reflectarea activităţilor de satisfacere a clienţilor în domeniul cercetării de piaţă şi elaborarea de noi produse• Implementarea mecanismelor eficiente pentru realizarea şi îmbunătăţirea continuă a standardelor de satisfacere a clienţilor • Organizarea activităţii prin măsuri de prioritizare şi împărţire a responsabilităţilor între angajaţi cu scopul de a maximiza indicatorul de rentabilitate a capitalurilor şi a creşte gradul de satisfacere al clienţilor• Stabilirea şi îndeplinirea bugetului anual al agentiei şi identificarea setului de criterii de profitabilitate• Efectuarea selecţiei noilor angajaţi şi promovarea în cadrul agentiei, conform regulilor interne• Coordonarea activităţii de evaluare a performanţei angajaţilor din agentie• Stabilirea planurilor de pregătire şi transmiterea lor Directia Resurse Umane• Comunicarea permanentă cu HO pentru îmbunătăţirea proceselor • Stabilirea unui mecanism eficient de generare a specialiştilor pe piaţă din cadrul forţei de vânzare locale şi transmiterea la HO• Definirea procedurilor de lucru referitoare la serviciul clienţi, înainte de implementarea acestora • Egalizarea activelor şi pasivelor agentiei• Comunicarea noilor produse de vânzări angajaţilor, procedurilor legate de administrarea riscului şi a celor juridice, urmărind implementarea acestora în consecinţă;• Adoptarea celor mai bune standarde de comunicare atât cu clienţii interni cât şi cu cei externi• Responsabilitati privind controlul intern si riscul operational in conformitate cu reglementarile interne si cadrul legal specific
Cerinte
• Diplomă universitară: Economie/Drept• Minim 2 ani de experienţă în vânzări, minim 1 an de experienţă bancară, minim 1 an în funcţie de conducere • Cunoaştere temeinică a domeniului de activitate clienţilor şi a activităţilor competiţionale• Cunostinte avansate limba engleza• Experienţă în mediul tehnologic şi înţelegerea sistemului bancar• Capacitate de analiza financiara• Aptitudini foarte bune de negociere si vanzare• Aptitudini de leadership si coordonare• Expunere la business, tranzactii complexe/ structurari financiare• Atentie la detalii• Rapiditate in analizarea pietelor si a garantiilor• Initiativa si creativitate
Oferta (bonusuri, beneficii):
